Частые вопросы
Как я могу оплатить товар
Вы можете оплатить товар непосредственно на сайте, на карту либо при получении (наложенный платеж), а так же через банк по выставленному счету
Какие платежные системы вы используете
Мы используем платежную систему LiqPay, которая дает возможность оплатить заказ на сайте при помощи карты, а так же Apple Pay или Google Pay
Как мне оплатить заказ через LiqPay
Да, для этого Вы должны получить ID заказа одним из следующих способов: автоматически, при оформлении заказа на сайте Вы получите ID и сумма заказа на email и по sms; если вы оформляете заказ по телефону, то ID заказа Вам сообщит менеджер сразу либо отправит на email и по sms
Что такое «Безопасная покупка»
это метод оплаты, который позволяет покупателям безопасно рассчитываться за товар прямо на сайте. При этом деньги зачисляются продавцу только после получения товара покупателем. Поэтому покупатель может не переживать, что не получит свой товар. Если товар не будет доставлен либо вы откажетесь от получения товара в службе доставки, то деньги вернутся вам обратно на карту.
Как мне вернуть платеж
Если Вы оплатили товар, но получении он оказался ненадлежащего качества, Вы вправе потребовать замены товара либо возврата средств. Возврат средств осуществляется по требованию клиента на карту с которой он был произведен, обратившиcь в службу поддержки GymTraining
Какими НПА вы руководствуетесь при принятии решения о ворврате
Руководствуясь законом Украины "О защите прав потребителей" спортивное питание относится к категории продовольственных товаров – продуктов питания. Согласно постановлению кабинета министров Украины от 19.03.1994 года № 172, качественные продовольственные товары обмену и возврату не подлежат.
В то же время мы всегда идем навстречу нашим клиентам и готовы разобраться в любой сложившейся ситуации.
Руководствуясь статьей 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" касательно возврата непродовольственных товаров надлежащего качества, вы имеете право на возврат или обмен, в течении 14 дней, приобретенной продукции надлежащего качества в том случае, если – товар не был распакован и использован, а также имеет товарный вид.